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上海民营医院发出“优势专科”闪亮“名片”
作者: 发布时间:2011-3-29 已被阅读:
    本网讯  据文汇报报道,截至去年底,上海已有包括医院、门诊部、诊所等在内的社会医疗机构约1270家。提起这些机构,不少市民往往会想起那些门庭破败的小型门诊和散布街头巷尾的医疗小广告。确实,部分社会医疗机构存在虚假宣传、价格欺诈、过度治疗等问题,搅乱了市场,但一些走在行业前列的民营医院也因此“养在深闺人未识”。
    
    上海市社会医疗机构协会2009年成立以来,一直努力为社会医疗的健康发展“摇旗呐喊”,在国内率先组织了社会医疗机构“优势专科”评选。今年1月,上海市卫生局公布了首批具备“优势专科”的社会医疗机构名单。16家具备较强实力的医疗机构脱颖而出。这是本市民营医疗优质品牌的一次“沙里淘金”,向社会亮出了16张闪亮的“名片”。这些“名片”为寻求优质服务的患者提供了明确的指南。
    
人有我优打造特色专科
    
    在公立医院医疗技术、设备及服务已较发达的情况下,社会医疗机构如何闯出自己的生存空间?集中优势资源加强专科建设,提升核心竞争力,成为不少医院的发展战略。经过多年发展,上海已涌现出一大批具有一定临床专科特色的社会医疗机构,有不少业务由包括院士在内的一流专家领衔。
    
    比如,“多囊卵巢综合症(PCOS)”是一种可导致妇女不孕不育的疑难病症,这种病在不少公立医院都难以得到有效治疗。而此次以“中西医结合妇科”入选优势专科的上海泰坤堂中医医院临床疗效成果斐然,成为不少患者的首选,甚至接纳了大量公立医院的转诊。这家创立不过4年的医院,并未投入大规模的广告营销,门诊量却达50%的年增长率。它没有追求公立医院“大而全”的规模,而是凭借强有力的医资背景,“立地一寸,深挖一丈”,紧抓7个妇科专病方向“重点突破”。
    
    人无我有,人有我优。同样,此次入选的上海道培医院的造血干细胞移植专科、上海开元骨科医院的骨科、上海我立德医院的微创脊柱专科、上海时光整形外科医院的整形外科等都是独具特色的专科,它们为民营医院的发展提供了可贵的借鉴。
    
精细管理奉献优质服务
    
    优势专科的建设是一项系统工程,只有医院人才、技术、设备等资源通过管理“拧成一股绳”,才能保证一流的诊疗水平、可靠的服务质量。此次以白内障和屈光两项专科入选的上海爱尔眼科医院,在眼科全科技术的应用上处于国内领先,临床和研究能力亦排名靠前,其屈光专科是国内实施近视矫正手术的“重镇”。
    
    一流的诊疗设备是跻身“优势专科”的“硬件”保证,而人性化服务和人文关怀则是优质服务必不可少的“软件”。爱尔医院的学科带头人孙同教授是国内“飞秒”激光LASIK技术的领军人物,依托率先开展这一手术的技术优势和病例样本,孙教授参与了卫生部该手术国家标准草案的制定,并在院内率先贯彻实施了该标准,对手术的全过程严格“执法”。本着“对患者负责”的思想,医院坚持不漏做一项重要检查。
    
    目前各种LASIK手术,没有一种绝对完美。爱尔医院的医生在术前都会与患者作详细的沟通,实事求是地介绍各种手术的优势和不足,并从专业角度告知手术并发症、风险等情况。正是精细、周到的医疗服务,提高了这家医院在患者中的满意度、美誉度。
    
严格要求推动行业自律
    
    “优势专科”这一光鲜的“名片”并不会一成不变,专科单位将接受评审委员会就其专科建设执行、三年计划情况的监督考核。凡发生严重违法违规事件、重大医疗事故造成严重社会不良影响事件且无法迅速、有效整改的,评审委员会将“一票否决”,取消其称号。
    
    行业的健康发展,除了协会平台的严格要求之外,也在呼唤政策春风的持续“给力”。去年底,国务院下发了《关于进一步鼓励和引导社会资本举办医疗机构意见》,上海将出台细则鼓励支持社会资本举办医疗机构,给予更多支持、给予更好服务、给予更好平台。
    
    据透露,上海市社会医疗机构协会今年内将就自律维权再推创举:为社会医疗机构评定“星级”,举行“规范执业、优质服务”达标评选活动。协会常务副会长闫东方表示,这些评选将使市民在选择医疗机构就诊时享有更为充分的知情权和选择权,推动行业内更具有技术、服务优势的医疗机构获得更好的发展机遇,并通过示范逐步建立起本市社会医疗行业的行业自律机制。
 
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