| 医美APP 低价折扣你敢信吗？ |
| 作者：南方日报 发布时间：2015-10-22 已被阅读：
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长期以来医美价格信息的封闭，让这个领域的消费显得扑朔迷离。医美APP一定程度上打开了价格的透明度，也受到了资本和用户的追捧，“更美”、“美黛拉”等医美APP更是风生水起。但是鉴于各项目难以标准化，医美APP林林总总的低价折扣仍然让人“看不懂”。用手机就能找到更美的自己，靠谱吗？
消费者：补贴低价看不懂
一方面国内医美市场的迅猛发展，以每年30%的增速成为国内第5大消费热点，美容机构市场规模已超过4500亿元，预计2018年市场规模将超过8500亿元。另一方面是关于医美的负面新闻频频曝光。近日央视记者暗访微整形培训机构的新闻再次引发人们对于医美行业安全问题的担忧。学员互相打针，现场售卖来路不明的肉毒素和玻尿酸，5天即可换来“资格证书”。一转身，这些学员们便带着“药品”以“专家”身份流入到全国迅猛增长地医疗美容市场，更加深了公众对医美市场“水很深”的认知。
随着医美APP的介入，医美产品的价格透明度逐渐被打开。但普通消费者对医院资质和医生口碑的获取渠道仍非常有限。在这种情况下，消费者往往被“低价”牵着鼻子走，将信将疑地去做那些比药品成本价还低的医美项目。以时下最热门的水光针为例，在市场已经非常成熟、水光注射形同日常护理的韩国，平均一剂水光针也要折合人民币1000元左右，在58同城等网站上动辄几百元的水光针令人生疑，反而给消费者构筑了心理壁垒。
那医美APP通过给医院补贴，是不是可以填了这个坑，把价格拉到成本线以下呢？首先生产厂家肯定是抵制的，因为贱卖了产品，伤害了一级市场。其次，不少医美APP都是集纳医疗机构的打折信息直接放在平台上售卖，把价格压低之后的消费行为，他们是难以监管的，这时候就可能是“什么价格对应什么样的产品和服务”了。再次，医美仍是有一定门槛的行业，靠低价带来的人群，并不能真正转化为长期有效的消费群体，而实际有医美消费能力的人群却可能因为低价带来的不爽体验而流失。
平台：把关医生和点评
在业内人士看来，“社区—点评—电商”无疑是最推崇的模式，但是如何能够获得最充分和最客观的点评，又如何能够在“电商”环节上提供最优质的服务和产品给予消费者，无疑是整个商业模式中最稀缺的资源。
据南方日报记者了解到，在这种背景下“美黛拉”就提出了“名医概念”，不角逐补贴战低价战，以行业革新者的姿态推出电商。而这个“名医概念”是落到实处的：以前面8个月社区深耕的数据，形成了业界关于项目、医生、医院，仪器最大最全最齐备的数据库。做好医院和医生的筛选，在前期就帮用户把不可靠的医生和医疗机构排除出去。美黛拉上线电商系统后，消费者可以到“美黛拉”医生库里查到所有在册医生的信息和案例，平台内所有消费（包括手术类和注射类）都由合作医院的副主任医师以上资历的医生进行操作。国家对医师职称评定有非常严格的标准，从学医到拿到副主任医师职称，起码需要17年以上的医学经验。而从医时间越长，经验越娴熟，错误率必定越低。“美黛拉”联合创始人张丹萍坦言：“价格不完全，但一定程度上是衡量产品质量的标准之一。除了价格，医生的选择是用户最基础，也是最重要的保障”。
而在用户点评方面，另一家医美APP“更美”则采取了平台不向任何医疗机构收取广告费的方式来保持中立态度。而从整个过程中来看，医生使用“更美”平台的一个重要目的是通过用户的分享经验帖子，在新顾客中得到知名度的提升。一旦出现负面评价，医生为了维护自身品牌，会与用户及时沟通积极解决问题，而“更美”在其中扮演的角色则是协调、督促，而不会对用户评价进行删帖。 |
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